Каким образом можно отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Выключение домашнего телефона

Бывают ситуации, когда абонент вынужден отказаться от услуг домашних телефонных коммуникаций компании Ростелеком по причине своего отсутствия из-за длительной командировки или длительного отдыха. Например такая ситуация возможна когда гражданин продаёт по какой-либо причине своё жильё. В этом случае отключение коммуникаций просто необходимо. Но бывают такие ситуации, когда абонент не знает каким образом отключить свой телефон. Компания, которая предоставляет услуги связи, может блокировать домашний телефон как на недолгий промежуток времени, а достаточно долгий период. Всё это организовано для того чтобы клиентам компании было удобно. Рассмотрим более подробно, каким образом можно отключить домашний телефон Ростелеком.

Вероятность отключения телефона на длительный или короткий промежуток времени

Для того чтобы узнать все правила телефонной связи, необходимо знать все правила аннулирования договора. В случае если у абонента компании Ростелеком имеется стационарный телефон, и он хочет от него отказаться и не платить за него необходимо знать все правила его отключения. Когда отключение производится на короткий промежуток времени происходит, непостоянная блокировка услуги. Но вероятность обслуживания исключается.

  • Важно
  • При временном отсоединении сервиса абонент не будет освобожден от начисления наименьшего платежа, поддерживающего работу сети.

Как отключить телефон во время длительного отсутствия

Чтобы выключить телефон во время отсутствия, клиенту придется заплатить минимальный платеж. Каждый день небольшая сумма будет вычитаться из баланса абонента, точная стоимость зависит от области, в которой было заключено соглашение об обслуживании услуги.

Если клиент изменил квартиру в результате переезда и не знает, как отключить домашний телефон, для этого есть специальная программа, благодаря которой легко перенести телефон в новое жилье. Для этого клиенту необходимо будет посетить офис и лично оформить сертификат на эту опцию. Вы также можете написать запрос на расторжение договора в связи с приобретением нового жилья в личном кабинете на сайте организации.

Прежде всего, клиент должен проверить, есть ли у него неоплаченные квитанции. Вы можете позвонить в справочную службу 8 800 100 08 00 и узнать об этом. Вы также можете получить полный отчет о долгах на официальном портале на rt.ru или при посещении одного из офисов продаж.

Если у клиента есть задолженность за домашний телефон, вам нужно ее оплатить, а затем вы можете подать документ на отключение телефона.

Отказаться от обслуживания

Есть три способа отказаться от услуги:

  • Позвоните в сервисный центр.
  • Посетите офис самостоятельно.
  • В личном кабинете онлайн.

Далее мы подробно разберем варианты отключения сервиса.

Через портал вашей личной учетной записи

Давайте рассмотрим, как отключить домашний телефон Ростелекома через личный кабинет.

На период длительного отсутствия вы можете отказаться от услуги домашнего телефона через Личный кабинет на официальном портале. Для проведения процедуры необходимо перейти на сайт по адресу rt.ru. и найте вкладку «Панель инструментов».

  • Важно
  • При заполнении заявки через портал к заявке будет необходимо приложить отсканированные паспортные данные и заявление об аннулировании услуги с контактной информацией.

Многих абонентов волнует вопрос: можно ли выключить телефон, но оставить интернет-связь с Ростелекомом. Отключение услуги влечет за собой отключение интернет-соединения, поскольку оно находится на одной линии. Любой сотрудник компании ответит на дополнительные вопросы по этой информации, позвонив на горячую линию Ростелекома 8 800 100 08 < span> 00 .

Через офис-менеджера

Процесс отключения услуги не сложный, вам нужно будет посетить офис компании. И там при поддержке менеджеров, вы можете сделать запрос на отключение домашнего устройства. Показывает основание для отключения и период блокировки сервиса. Клиенту могут задать вопрос о причине отказа от услуги.

Часто указываются объективные причины:

  • Недостаток денег.
  • Смена жилья.
  • Услуга не нужна.

В офисе клиенту предоставляется образец заполнения заявки, который заполняется самостоятельно. Во многих офисах менеджеры заполняют форму, задавая клиенту дополнительные вопросы, например, о номере договора. Информация записывается для того, чтобы можно было договориться с клиентом о прибытии специалиста.

Только абонент, заключивший соглашение о предоставлении услуги, может деактивировать услугу. Поэтому при посещении офиса необходимо проверить данные о договоре. Если услуга оформлена родственником, и он не может посетить офис по какой-либо причине, на его месте может быть представитель с доверенностью, заверенной нотариальной конторой. Родственник, получивший наследство по месту жительства, также может заполнить заявление. Есть и другой вариант: родственник может составить для себя договор, не расторгая договор. Для этого предоставляются соответствующие документы: паспорт, договор.

Полностью отключить домашний телефон

  • Внимание
  • При посещении офиса не забывайте о необходимости предоставления документа, удостоверяющего личность.

Без личного визита

Вы можете отключить телефон перед командировкой или отпуском, поскольку в течение определенного периода нет необходимости пользоваться этой услугой. Чтобы не оплачивать услугу в период отсутствия, абонент может подать заявку на отключение телефонной связи. При регистрации он должен указать срок аннулирования услуги.

Чтобы узнать, как отключить домашний телефон Ростелекома, вам не нужно идти в компанию, где вам нужно заполнить заявку — вы можете позвонить оператору в сервисный центр.

Давайте проанализируем пошаговые действия обращения в сервисный центр:

  • Позвоните оператору по телефону: 8 800 100 08 00 .
  • Объявите имя, номер телефона и номер договора.
  • В какой срок вам необходимо отключить услугу.
  • Сделайте запрос и дождитесь отключения номера.

В результате необходимый номер остается у клиента, но в указанное время звонков нет, а абонентская плата отсутствует.

Полное отключение домашнего телефона Ростелекома

Нетрудно окончательно расторгнуть договор на обслуживание. Чтобы расторгнуть соглашение, клиент должен написать соответствующий документ с указанием имени, номера телефона и договора. Кроме того, вам необходимо проверить, есть ли задолженность по квитанциям. Провайдер отключит услугу, убедившись в отсутствии задолженности. В заявке клиент указывает свои контакты, чтобы оператор мог в любое время договориться о визите мастера на дом.

Как подать заявку на отключение телефона

Перед заполнением заявки на отключение от договора об услуге абонент должен будет оплатить все долги, поскольку при наличии задолженности невозможно отключить стационарный телефон. Если на балансе есть средства, то вы можете написать запрос на отмену услуги в офисе.

Образец заявки на отключение телефона от Ростелекома должен содержать следующую информацию:

  • Имя гражданина.
  • Паспорт и детали договора.
  • Номер телефона.
  • Адрес регистрации клиента.
  • Информация о дате, с которой услуга будет отключена.

К заявлению прилагаются отсканированные копии документов: заключенный договор на обслуживание и документ, удостоверяющий личность клиента. В заявке необходимо поставить личную подпись. Блокировка услуги возможна только при обращении клиента, который ее заключил.

Ссылка на основную публикацию