Каким образом можно узнать, что у вас имеется задолженность по лицевому счёту МТС

Уникальный лицевой счет

Оператор телефонной связи предоставляет своим клиентам множество услуг. Не зря он такой популярный у населения. Все пользователи этой телефонной сети имеют свой уникальный лицевой счёт. Благодаря этому лицевому счёту пользователь сети имеет возможность проверить свой баланс и оплатить услуги компании. Этим способом можно воспользоваться, когда платёж по номеру телефона невозможен. Где можно узнать номер лицевого счёта:

  • лицевой счёт можно узнать в бумажном варианте договора;
  • в личном кабинете пользователя сети МТС.

  • Важно
  • В отличие от номера абонента лицевой счет нельзя найти на пластиковом вкладыше от Sim-карты. Также эти сведения не высвечиваются при звонке другому абоненту или при отправке SMS.

К лицевому счёту пользователя телефонной сети может быть привязан не только номер телефона, но и сервис интерактивного телевидения, интернет и другие услуги. Привязка к лицевому счёту очень удобна для специалистов самой компании МТС, так как можно узнать подробно всю информацию о пользователе телефонной сети. Пользователь телефонной сети может в любое время узнать состояние лицевого счёта, имеется ли у него задолженность или нет. Подробно информацию по лицевому счёту абонент может узнать в личном кабинете пользователя, а также имеются другие способы.

Задолженность по лицевому счету в МТС

Конкретные сообщения о долге от оператора поулчали многие абоненты, а некоторые потребители даже получили письма на почтовый адрес. В информации от оператора указывался размер задолженности, сроки ее погашения. При бездействии провайдер пообещал обратиться в суд, а после разбирательства — к коллекторам.

Несвоевременное пополнение счета может быть вызано многими причинами. Кто-то прекращает пользоваться услугами связи конкретного провайдера в связи с переездом, другие меняют номера. Сим-карты небольшие по размеру, поэтому в случае утери их сложно найти. А на новом месте жительства зачастую нет представительств оператора мобильной связи.

Но вы всегд можете узнать задолженность по лицевому счету у МТС без помощи квалифицированных специалистов и без SIM-карты. Методы просты, но включают использование Интернета. Алгоритмы различаются в зависимости от используемого оборудования.

Самый простой способ проверить оплату услуг МТС в личном кабинете — позвонить в контакт-центр по бесплатному номеру: 8-800-250-0890. Звонить можно с любого телефона, даже с городского.

  • Внимание
  • Для общения с оператором нужно будет назвать 12 цифр лицевого счета и личные данные.

Как узнать размер долга

Лицевой счет позволяет получить полный доступ к управлению и содержит:

  • личную информацию;
  • номер мобильного телефона;
  • устройство, в которое вставлена SIM-карта;
  • финансовую информацию.

Информационное поле о балансе включает также сведения о тарифе, необходимой абонентской плате, отображает текущее состояние счета. Доступ к лицевому счету делает возможность его пополнения проще, а также позволяет контролировать расход тарифных опций. Если сведения о лицевом счете недоступны, есть только мобильный номер, узнать их можно по номеру 88002500890, как уже указывалось выше, звонок на него бесплатный.

Информация о балансе также содержит данные о тарифе, требуемой ежемесячной плате и отображает текущее состояние счета. Доступ в личный кабинет упрощает возможность пополнения, а также позволяет контролировать потребление тарифных опций. Если информация о личном кабинете недоступна, есть номер мобильного телефона, где все это можно узнать — 88002500890. Как уже упоминалось выше, звонок на него бесплатный.

Официальная интернет-страница

Если все параметры верны, оператор в сервисном центре сообщит вам об оставшихся средствах, подключенном тарифе и его условиях. Специалисты также помогут определиться с удобными инструментами самоуправления, расскажут, как оплатить имеющуюся задолженность на лицевом счете МТС.

Есть несколько способов управления. Например, это может быть личный кабинет официального сайта, мобильное приложение, автоматические USSD-команды. Рассмотрим каждый вариант подробно.

Через личный кабинет МТС

Перейдите на официальную интернет-страницу МТС. Подраздел «Мой МТС» находится справа, в углу, сверху. Среди предложений выберите мобильную связь и зарегистрируйтесь. Роль логина здесь будет играть мобильный номер. Пароль можно задать самостоятельно, но первоначальный нужно получить посредством СМС.

  • К сведению
  • По полученным в сообщении сведениям можно перейти в личный кабинет, а уже в нем поменять пароль на свой собственный.

Проверить лицевой счет МТС можно по сведениям, которые будут отображаться в правом углу и они содержат: фамилию, имя, отчество абонента, телефон, текущий баланс. Более подробные параметры лицевого счета можно найти в меню кабинета, оно интуитивно понятное. Здесь же доступна онлайн оплата с помощью банковской карты.

Через мобильное приложение Мой МТС

МТС-софт предлагается пользователю и в мобильной версии, где тоже можно посмотреть и погасить долг. Этот вариант удобен для смартфонов и планшетов. Приложение доступно бесплатно из многих официальных источников: Google Market, AppStore, Widows Store.

Алгоритм входа в мобильный кабинет следующий:

  • кликнуть Мой МТС;
  • ввести в поле логина номер телефона;
  • получить пароль;
  • войти в лицевой счет;
  • проверить его состояние, отображаемое в верхней части.

С помощью USSD команды

Сервис коротких команд позволяет получить отчетность, но она будет выведена в краткой форме. Удобство состоит в том, что доступ к отчетности возможен без регистраций и скачиваний приложения. Этот способ приемлем, когда SIM-карта установлена в старый телефон, который не предполагает использование интернета. Также он поможет, когда заплатить долг нет возможности, а его размер неизвестен.

Для проверки долга по лицевому счету абонента достаточно набрать запрос *100#. Кредитная линейка тарифов: «На полном доверии», «Кредит МТС» предполагает использование команды: *100*3#.

  • Важно
  • Управлять лицевым счетом и тарифом можно командой *111#.

При помощи call-центра

Номер сервисной поддержки

Номер сервисной поддержки абонентов МТС бесплатный – 0890. Его нужно набирать с того аппарата, о котором нужно узнавать информацию о балансе. После соединения первым делом вы услышите голос информационного робота. Информатор будет предлагать варианты. Услышав опцию о задолженности, нужно нажать соответствующую цифру на клавиатуре.

Если нужного пункта в предложениях информатора не нашлось, дождитесь ответа оператора call-центра и передайте свой вопрос специалисту. В ответ на просьбу вам продиктуют состояние текущего баланса. Вся информация будет предоставлена бесплатно.

В офисе продаж МТС

Отделения обслуживания частных и корпоративных клиентов широко распространены по всей стране. Для обслуживания в отделении необходимы личные данные, поэтому потребуется паспорт. Клиенты обслуживаются без привязки к прописке и месту жительства, поэтому можно просто найти ближайший к вам пункт, воспользовавшись городской картой.

Менеджер подобного офиса может продиктовать информацию о балансе, наличие долга, расскажет о том, из-за чего он образовался и предложит пути решения проблемы.

Как узнать баланс другого пользователя

Опция об информировании состоянии лицевого счета другого абонента помогает заботиться о близких и своевременно пополнять их тариф. Для получения сведений у Вас должно быть разрешение другого абонента. Услуга подключается заранее, но является бесплатной, как для Вас, так и для второй стороны. Для подключения можно использовать SMS сервис, звонок оператору, USSD-запрос.

SMS нужно отправлять на номер 111 с цифрами 2137, услуга подключается за 1-2 минуты. По 111 можно позвонить. Сервис в этом случае активируется при помощи робота-информатора.

  • К сведению
  • USSD-команда *111*2337# — самый быстрый способ активации услуги, займет не больше минуты.

После успешного подключения можно проверять баланс другого абонента командой: *140*абонент#. Далее остается нажать на вызов и дождаться информации о средствах, она поступит в виде сообщения.

Опция довольно полезная, а услуга бесплатная. Для ее использования нужно добавить абонента в список «Любимых». Это будет говорить о доверии между клиентами, поэтому МТС настоятельно рекомендует активировать услугу любимых номеров.

Деньги со счета, порой утекают очень быстро, и в этом нет ничего необычного, если абонент часто пользуется телефоном. Своевременное отслеживание позволяет исключить такую неприятную неожиданность как нулевой баланс и своевременно пополнять счет, а также гасить долг, не доводя его появление до судебных разбирательств.

Ссылка на основную публикацию