«Сервис-Гид» от компании Мегафон. Личный кабинет самообслуживания

Вход в систему Сервис гид

Мегафон разработал для своих клиентов Сервис Гид, при помощи которого клиент может самостоятельно осуществлять со своей сим-картой различные действия. Например, используя данный сервис можно поменять свой тарифный, подписаться на новые услуги или наоборот отказаться от них. В этом сервисе пользователь может проверить баланс своего лицевого счёта и проверить свои расходы. Расскажем, каким образом можно воспользоваться данным сервисом, и какими функциями он обладает.

Каким образом зарегистрироваться в сервисе

Чтобы пользователь смог совершить вход в систему самообслуживания Мегафон, необходимо иметь пароль доступа. Эти данные можно получить у оператора через кодовый запрос. Авторизация в системе выполняется таким способом:

Для того чтобы воспользоваться сервисом пользователь должен иметь пароль доступа. Этот пароль можно получить у оператора при помощи кодового запроса. Для того чтобы выполнить авторизацию, пользователю необходимо:

  • Открыть браузер на компьютере;
  • В адресную строку интернета ввести адрес https://lk.megafon.ru/;
  • При попадании пользователя на главную страницу ему будет предоставлена форма;
  • Для входа в свой личный кабинет в поле «Логин» необходимо ввести свой номер телефона;
  • После введения номера телефона нажимается кнопка «Получить пароль»;
  • На мобильное устройство пользователя поступит сообщение со всеми необходимыми параметрами;
  • В поле «пароль» клиент вводит данные из сообщения и нажимается кнопка «Вход».

  • Обратите внимание

  • Когда авторизация будет совершена, данные следует записать или изменить их на более запоминающийся код. Для этого абонент переходит в раздел настроек, щелкает по пункту с личными данными и меняет текущие параметры входа.

Как получить данные с помощью SMS-запроса

Для входа в систему Сервис-Гид Мегафона необходим код. Но если абонент еще не воспользовался услугой, то у него таких данных нет. Компания предоставила несколько способов получения кодовых символов. Самый простой способ использовать СМС-сообщение. Для получения параметров вам необходимо следовать простой инструкции:

  • открыть раздел для написания сообщения на телефоне или планшете;
  • ввести в поле «Кому» номер сервисного телефона 000105;
  • в теле сообщения ввести «00»;
  • переслать смс на указанный номер.

В ответ вы получите сообщение, в котором будут указаны параметры для авторизации в системе «Гид». Использование запроса через СМС удобно, если вы не можете получить параметры на сайте. После входа в приложение вы можете использовать функциональные возможности сервиса.

  • Обратите внимание
  • Пересылка запроса указанному номер телефона бесплатна.

Использование комбинации-кода

Также пользователь может получить данные для входа в систему личного кабинета «Сервис-гид» оператора Мегафон, используя сервисную команду. Используя запрос, клиент получит пароль для авторизации на портале. Чтобы запрос был отправлен правильно, вы должны следовать этой инструкции:

  • на мобильном телефоне открыть раздел для набора номера;
  • ввести кодовую комбинацию * 105 * 00 # ;
  • нажать кнопку, чтобы отправить запрос.

Через несколько минут на смартфон придет сообщение с необходимыми параметрами. После этого абонент может войти в профиль с компьютера, телефона и планшета. Сервисная служба работает круглосуточно, поэтому вы можете получить пароль в любое время.

Функциональные возможности

Функциональность сервиса

После подключения к системе и прохождения авторизации, пользователю становится доступен список функций кабинета. В личном кабинете абонент может выполнять следующие операции:

  1. Тарифный план. Клиент получает возможность увидеть параметры текущего предложения. Также абонент может устанавливать новые пакеты на SIM-карту.
  2. Пополнение. Через аккаунт пользователь может самостоятельно пополнить баланс карты. Кроме того, можно оплатить дополнительные функции и опции.
  3. Описание услуг. Если клиент зайдет в «Мегафон Гид» и перейдет в раздел «Услуги», он увидит список опций, которые активны на SIM-карте. Чтобы узнать больше об одной из функций, просто нажмите на нее мышью, и данные будут записаны на экране.
  4. Баланс и баллы. В отдельном разделе услуги указаны параметры текущего баланса, а также количество накопленных баллов. Здесь абонент может узнать, где можно потратить бонусы.
  5. Управление функциями. Есть дополнительные услуги, которые не включены в тарифный план. Абонент может узнать стоимость этих опций, а также на каких условиях они предоставляются. Активация функций также доступна здесь.
  6. Настройка вызова. Некоторым клиентам нужна переадресации, вы можете установить ее в личном кабинете, не обращаясь в центр поддержки.
  7. Техническая поддержка. В сервисе есть отдельный чат для общения с диспетчером. Необходимо заполнить данные формы, после чего абонент сможет связаться с консультантом и задать вопросы.
  8. Подробности. Вам нужно найти этот раздел в меню и сделать запрос на информацию. Данные будут отправлены клиенту в электронном виде по почте.

Сервис предоставляет услуги бесплатно. Чтобы пополнить баланс SIM-карты, необходимо сначала прикрепить банковскую карту к номеру телефона.

Проверить текущий баланс

В личном кабинете Сервис-гида компании Мегафон клиент может проверить, сколько денег осталось на SIM-карте. Чтобы узнать оставшуюся суммы, вы должны следовать этой инструкции:

  • перейти на страницу портала оператора;
  • войти в систему, используя логин и пароль;
  • на главной странице найдите пункт «Лицевой счет»;
  • открыть раздел проверки баланса;
  • справа появится информация о сумме на счету SIM-карты.

Также на странице будут представлены данные о текущих расходах, клиент узнает, когда в последний раз деньги были зачислены на счет.

Как поменять тарифный план

Компания предлагает отправлять запросы с кодами со смартфона. Но если пользователь не знает нужную комбинацию, то изменение можно внести через «Сервис0Гид». Компания постоянно обновляет ассортимент и вносит изменения в актуальные предложения. Чтобы изменить пакет самостоятельно, вы должны выполнить следующие шаги:

Вход на портал компании

  • зайдите на портал компании;
  • введите необходимые данные для авторизации и входа в систему;
  • как только попадете на главную страницу, выберите пункт «Тарифы и опции»;
  • далее из списка выберите раздел для изменения текущего тарифного плана;
  • информация о пакете будет расположена справа;
  • после нажатия на кнопку для изменения предложения пакета на странице откроется список всех тарифов;
  • вы можете изучить предложения и активировать наиболее подходящее по параметрам.
  • Обратите внимание,
  • Чтобы смена тарифа прошла успешно, на балансе должно быть достаточно средств для оплаты пакета. Абонентская плата за пакет будет взиматься сразу после активации тарифного плана. Если денег не хватит, компания отклонит запрос на переход.

Как отключить опции и услуги

Личный кабинет МегаФона Гид позволяет вам отказаться от тех услуг, которые больше не нужны пользователю. Вы можете сделать это следующим образом:

  • войти в личный кабинет;
  • в левой части экрана найдите раздел с услугами и тарифными планами;
  • после перехода нажать на кнопку, чтобы изменить параметры;
  • на экране отобразится список тех функций, которые активны на SIM-карте;
  • переведите ползунок напротив требуемой услуги в положение «Выкл.»

Как только подписчик деактивирует функцию, абонентская плата за нее больше не взимается.

Как активировать функции

Компания добавляет новые опции, которые могут быть полезны пользователям. Если клиенту необходимо подключить одну из служб, он может использовать свой личный профиль в службе «Гид». После завершения авторизации вы должны открыть раздел с доступными сервисами. Осталось выбрать функцию, которая нужна клиенту, и перевести ползунок в положение «Активно». Если услуга платная, то сумма будет вычтена с баланса сразу после подключения.

Сервисный гид позволяет клиентам отслеживать расходы на SIM-карте, менять текущий тарифный план и подключать дополнительные опции. Функциональность услуги разнообразна, она позволяет клиентам самостоятельно настраивать услуги на SIM-карте. Руководство предоставляется пользователям бесплатно.

Ссылка на основную публикацию